1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de MochiScreen et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Produits

MochiScreen propose des protections d’écran kawaii avec étui de pose facile et magnet collector assorti.

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques principales sur chaque fiche produit. Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu selon l’écran utilisé, la lumière ou les variations de fabrication.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable.

MochiScreen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement.

Avant validation, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment l’adresse de livraison et le modèle de téléphone sélectionné.

MochiScreen ne peut être tenu responsable en cas d’erreur de saisie de la part du client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées à l’adresse indiquée par le client.

Un email de suivi est envoyé lorsque la commande est expédiée, si le suivi est disponible.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte demande ou les éventuels retards indépendants de MochiScreen.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter MochiScreen à l’adresse suivante :
contact@mochiscreen.com

Le produit doit être retourné non utilisé, non posé, complet et dans son emballage d’origine.

Les protections d’écran déjà installées, abîmées, incomplètes ou ne pouvant plus être revendues en état neuf peuvent ne pas être acceptées au retour, sous réserve des conditions prévues par la loi.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le client reçoit un produit défectueux, abîmé ou différent de celui commandé, il doit contacter MochiScreen rapidement avec :

• son numéro de commande ;
• une description du problème ;
• une ou plusieurs photos du produit reçu.

Après vérification, une solution pourra être proposée : remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.

9. Responsabilité

MochiScreen ne peut être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise installation, une mauvaise utilisation du produit ou une erreur de modèle sélectionné par le client.

Le client doit vérifier la compatibilité du produit avec son téléphone avant de commander.

10. Service client

Pour toute question, le client peut contacter MochiScreen à l’adresse suivante :
contact@mochiscreen.com

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.